Adatvédelmi irányelvek

Hatálybalépés: 2022. január 28. · Legutóbbi módosítás: 2026. október 3.

I. Általános rendelkezések

A tájékoztató célja, hogy interiorvibe.hu (továbbiakban: Adatkezelő) az általa nyújtott szolgáltatások minden területén a személyes adatok kezelése során a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglalt rendelkezések alapján, azoknak megfelelően járjon el. Az Adatkezelő elkötelezett felhasználói, illetve ügyfelei személyes adatainak védelmében, továbbá kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, amely a kezelt személyes adatok a lehető legmagasabb fokú biztonságát garantálja. Az Adatkezelő a személyes adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

Az Adatkezelő a jelen szabályok kialakításakor különös tekintettel vette figyelembe az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseit, illetve az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletét („GDPR-rendelet"; továbbiakban: Általános adatvédelmi rendelet).

Jelen Adatkezelési tájékoztató hatálya kiterjed az Adatkezelő valamennyi, természetes személyeket érintő adatkezelési tevékenységére, különösképpen a honlapján [https://interiorvibe.hu/] és az InteriorVibe Műhely oldalán [https://muhely.interiorvibe.hu/], illetve a közösségi oldalán [https://www.facebook.com/interiorvibestudio/] és [https://www.instagram.com/interiorvibestudio] végzett adatkezelési tevékenységekre.

A Tájékoztató az Adatkezelő honlapján történő közzététel napján lép hatályba. A közzététel napja 2022. január 28. napja. A Tájékoztató legutóbbi módosításának napja: 2026. október 3. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót a felhasználók előzetes értesítése nélkül egyoldalúan módosítsa.

Az Adatkezelő kizárólag a felhasználók által megadott, vagy a törvényben meghatározott adatokat kezeli az alábbiakban meghatározott célokból. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében a felhasználó e hozzájárulását az adatkezelés bármely szakában visszavonhatja. A kezelt személyes adatok körének arányban kell állnia az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl.

Az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A Felhasználó által megadott adatokért, azok helyességéért és valódiságáért a felhasználó felelős. A tévesen, vagy szándékosan hibásan megadott adatokból eredő károkért az Adatkezelő akkor sem felel, ha az adat téves jellegét felismerhette volna.

A személyes adatokat az Adatkezelőnek kizárólag az erre felhatalmazott munkatársai kezelhetik a jelen tájékoztatóban foglaltak alapján. Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat a tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozókon kívül harmadik félnek nem adja át. Az Adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés, és a tőle kapott utasítások szerint jogosultak eljárni. Az Adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybe vételére csak az Adatkezelők hozzájárulásával jogosultak.

II. A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság");
2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség");
3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság");
4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság");
5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság");
6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg").

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság").

III. Adatkezelő személye

Az adatkezelő: Interior Info Kft. (székhely / levelezési cím: 2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47.; adószám: 29230660-2-13; e-mail: hello@interiorvibe.hu).

IV. Értelmező rendelkezések

Személyes adat: minden olyan adat, ami alapján egy természetes személy beazonosítható;

„azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk].

Érintett (felhasználó): bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy.

Érintett hozzájárulása: az érintett önkéntes, kifejezett és egyértelmű hozzájárulása személyes adatának, illetve adatainak kezeléséhez;

„az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk].

Adatkezelés: a személyes adatokkal végzett bármilyen művelet, pl.: rögzítés, kategorizálás, megváltoztatás, továbbítás, törlés;

„a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk].

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelés céljait és eszközeit – önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, a jelen Tájékoztatóban hivatkozott szolgáltatások esetében adatkezelőnek interiorvibe.hu minősül;

„az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk].

Adatfeldolgozó: „az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk]; a jelen Tájékoztatóban hivatkozott szolgáltatások esetében adatfeldolgozók lehetnek a jelen Tájékoztató VI. fejezetében felsorolt szolgáltatók;

Adatvédelmi incidens: olyan váratlan esemény, amely során az adatkezelő által tárolt személyes adatok károsodhatnak, megsemmisülhetnek, továbbá illetéktelen személyek azokhoz jogosulatlanul hozzáférhetnek;

„a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi" [Általános Adatvédelmi rendelet 4. cikk].

Honlap: az Adatkezelő által üzemeltetett https://interiorvibe.hu/ internetes oldal, és ezen honlap aloldalai, ideértve a https://muhely.interiorvibe.hu/ címen elérhető InteriorVibe Műhely oldalt is.

Szolgáltatás(ok): az Adatkezelő által üzemeltetett, valamint az Adatkezelő által biztosított szolgáltatások, amelyek elérhetők a honlapon.

V. Kezelt személyes adatok köre, jogalapja, célja, időtartama

1. Kapcsolatfelvételi, ajánlatkérő és konzultációs űrlapon megadott személyes adatok

Adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele [Általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont]. A hirdetési kattintás-azonosító és a kampányadatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] annak megismerésére, hogy hirdetései eredményesek-e.

Adatkezelés időtartama: Az adatok kezelésének időtartama az érintett törlési kérelméig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig tart.

2. Időpontfoglaláskor megadott személyes adatok

Adattovábbítás: A foglalás adatai – a név, az e-mail cím, a telefonszám és az üzenet – átkerülnek az Adatkezelő Google Naptárába. Az érintett a naptári esemény meghívottjaként szerepel, így a meghívót a Google küldi ki számára. Online megbeszélés esetén Google Meet-hivatkozás jön létre.

Adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele [6. cikk (1) bekezdés b) pont].

Adatkezelés időtartama: az érintett törlési kérelméig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig.

3. Az ártájékoztató kalkulátorban megadott személyes adatok

Adatkezelés jogalapja: a kalkuláció elkészítése és megküldése tekintetében az érintett kérésére történő, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele [6. cikk (1) bekezdés b) pont]. A lenyomat képzésének és tárolásának jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] abban, hogy a felugró ablak ne zavarja ismételten ugyanazt a látogatót, és hogy a szolgáltatás visszaélésszerű használata megelőzhető legyen.

Adatkezelés időtartama: az érintett törlési kérelméig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 2 évig.

4. Hírlevélre és letölthető tervezési anyagokra való feliratkozás

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása [6. cikk (1) bekezdés a) pont]. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható: minden kiküldött levél alján leiratkozó hivatkozás található.

Adatkezelés időtartama: a leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig.

5. A szerződéses együttműködés során kezelt személyes adatok

Az Adatkezelő az ügyfeleivel folytatott munka során adatbekérő űrlapot, valamint elektronikusan aláírható dokumentumokat használ.

Adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont]; az aláírás körülményeit rögzítő adatok esetében az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] a jogi igények előterjesztéséhez és védelméhez.

Adatkezelés időtartama: a szerződés megszűnésétől számított 5 év (általános elévülési idő).

6. A weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok

Adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] a weboldal működésének és eredményességének megismerésében. Ezek az adatok az Adatkezelő saját rendszerében tárolódnak; a rögzítésükhöz az Adatkezelő nem helyez el sütit a látogató eszközén. A harmadik felek által elhelyezett sütikről a VII. és VIII. fejezet rendelkezik.

Adatkezelés időtartama: a rögzítéstől számított 2 év.

7. InteriorVibe Műhely: munkafüzetek, döntési naptár, Három este és értesítés az indulásról

Az InteriorVibe Műhely az Adatkezelő https://muhely.interiorvibe.hu/ címen elérhető oldala azoknak, akik maguk tervezik az otthonukat. Adatkezelője szintén az Interior Info Kft. A Műhely oldalain e-mailben kérhetők a munkafüzetek, a személyes döntési naptár, a regisztráció a „Három este, három lap” című online eseményre, valamint értesítés az Otthontervező, a nyolchetes, élő csoportos program indulásáról. Ezekre a jelen 7. és a 8. pont vonatkozik. A Műhely Kérdezek űrlapjára az 1. pont, a Tervellenőrzés kérésére a 9. pont, az oldal használatával kapcsolatos technikai adatokra a 6. pont, a sütikre és a mérőkódokra a VII. és a VIII. fejezet vonatkozik.

Kétlépcsős megerősítés: a megadott e-mail címre először megerősítő levelet küldünk. A megerősítés előtt az adatokat nem mentjük az adatbázisba: titkosítva, a megerősítő hivatkozásban szerepelnek, amely 30 napig érvényes. Ha az érintett nem erősíti meg a címét, további levelet nem kap, és az adatbázisban nem marad nyoma. A megerősítés után küldött letöltési hivatkozás személyes, és egy évig érvényes.

A Műhely-levelek hozzájárulása: a Műhely-levelekhez (néhány bemutató levél a Műhely módszeréről és ajánlatairól, majd heti Műhelylevél) külön, előre ki nem pipált jelölőnégyzettel lehet hozzájárulni. A kért munkafüzetet, a döntési naptárt és az indulási értesítést az is megkapja, aki a jelölőnégyzetet nem jelöli be. A Három este regisztrációjánál a jelölőnégyzet az eseményhez tartozó további levelekre vonatkozik, köztük az Otthontervező alapító csoportjáról szólókra; a részvételhez szükséges leveleket (időpontok, belépési hivatkozás, a felvétel) a regisztrált résztvevők enélkül is megkapják.

Naplózás: a hozzájárulásról rögzítjük a megadás tényét, a jelölőnégyzet szövegének verzióját, a feliratkozás forrását, a feliratkozás és a megerősítés időpontját, valamint a feliratkozáskor használt IP-címet.

Visszavonás: a hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a levelek alján található leiratkozó hivatkozással vagy a hello@interiorvibe.hu címre küldött levéllel. A leiratkozó hivatkozás az Adatkezelő valamennyi hírlevelére vonatkozik: utána erre a címre sem Műhely-levelet, sem más hírlevelet nem küldünk. Aki csak a Műhely-levelekről iratkozna le, írjon a hello@interiorvibe.hu címre. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A Három este felvételei: a Három este élő, online esemény, mindhárom estéről felvétel készül, amelyet a regisztráltak másnap e-mailben kapnak meg. A résztvevő a kitöltött lapjait beküldheti; a beküldött lapokat élőben csak a résztvevő külön hozzájárulásával, név és cím nélkül mutatjuk be. A felvételek és a beküldött lapok kezelésének részleteivel, köztük a videókonferencia- és a videótárhely-szolgáltatóval, e tájékoztatót az első este előtt kiegészítjük.

Belső értesítés: a megerősített feliratkozásról az Adatkezelő belső értesítő levelet kap, amely a fenti adatokat és a döntési naptár válaszait tartalmazza. A belső értesítő levelek az Adatkezelő postafiókjában tárolódnak, és ugyanaddig őrizzük meg őket, mint az adatbázisban tárolt adatokat.

Adatkezelés jogalapja: a kért munkafüzet, a döntési naptár, a Három este részvételi levelei és az indulási értesítés megküldése tekintetében az érintett kérésére nyújtott szolgáltatás teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont]; a Műhely-levelek és a Három este további levelei tekintetében az érintett hozzájárulása [6. cikk (1) bekezdés a) pont]; a hozzájárulás naplózása tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] a hozzájárulás megadásának utólagos bizonyításában.

Adatkezelés időtartama: hozzájárulás esetén a hozzájárulás visszavonásáig; hozzájárulás nélkül a kért anyag, illetve a részvételi levelek kézbesítéséhez szükséges ideig, legfeljebb a feliratkozástól számított 1 évig. A hozzájárulás megadását és visszavonását igazoló adatokat (időpont, IP-cím, a szöveg verziója) a visszavonástól számított 5 évig őrizzük meg. Az adatok törlése ezt megelőzően is bármikor kérhető.

8. InteriorVibe Műhely: a döntési naptár válaszai és a szegmentálás

A Műhely „Kezdd itt” oldalán a döntési naptár a látogató böngészőjében számol. Amíg az érintett nem kéri e-mailben a teljes naptárt, a válaszai nem jutnak el az Adatkezelőhöz.

A válaszokat és az állapotot a megerősítés után címkeként, az e-mail címhez rendelve tároljuk. Ezek alapján választjuk ki, melyik munkafüzetet, levelet és következő lépést kapja az érintett; ha a Műhely-levelekhez hozzájárult, a levelekben a saját dátumaihoz igazított emlékeztetőt is küldhetünk. A szegmentálás kizárólag a tartalom kiválasztására szolgál: nem jár az érintettre nézve joghatással, és őt hasonlóan jelentős mértékben nem érinti.

Adatkezelés jogalapja: a naptár elkészítése és megküldése tekintetében az érintett kérésére nyújtott szolgáltatás teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont]; a levelek tartalmának kiválasztása tekintetében az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] abban, hogy az érintett a helyzetéhez illő tartalmat kapja. Az érintett e kiválasztás ellen bármikor tiltakozhat a hello@interiorvibe.hu címen; tiltakozás esetén a válaszait erre a célra nem használjuk tovább.

Adatkezelés időtartama: a 7. pontban megjelölt időtartam.

9. InteriorVibe Műhely: Tervellenőrzés-kérés és a feltöltött tervek

A feltöltött tervek védelme: az alaprajz, a fotók és a terveken gyakran szereplő cím együtt megmutatja, hol van és hogyan van berendezve egy otthon. Ezért a fájlok zárt, nem nyilvános tárhelyen tárolódnak, és csak időkorlátos hivatkozással érhetők el. A fájlokhoz csak az Adatkezelő erre felhatalmazott munkatársai férnek hozzá; az adatfeldolgozókon kívül harmadik félnek nem adjuk át őket, és az érintett külön hozzájárulása nélkül nem mutatjuk be és nem tesszük közzé őket. Ha a cím a Tervellenőrzéshez nem szükséges, javasoljuk, hogy a feltöltés előtt takarja ki.

Belső értesítés és visszaigazolás: a kérésről az Adatkezelő belső értesítő levelet kap, amelyben a feltöltött fájlok csatolmányként vagy 7 napig érvényes letöltési hivatkozással szerepelnek. Az érintett a kérés beérkezéséről visszaigazoló levelet kap. A Tervellenőrzés terjedelméről és díjáról e-mailben egyeztetünk; munkát csak a megegyezés után kezdünk.

Adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő, a szerződéskötést megelőző lépések megtétele, megrendelés esetén a szerződés teljesítése [6. cikk (1) bekezdés b) pont]. A hirdetési kattintás-azonosító és a kampányadatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke [6. cikk (1) bekezdés f) pont] annak megismerésére, hogy hirdetései eredményesek-e. A számla kiállítása és megőrzése jogi kötelezettség teljesítése [6. cikk (1) bekezdés c) pont].

Adatkezelés időtartama: a feltöltött terveket és fotókat, az Adatkezelő postafiókjába érkezett példányokkal együtt, a visszajelzés megküldésétől számított 12 hónapig őrizzük meg, utána töröljük; ha a Tervellenőrzésre nem kerül sor, a terjedelmet és a díjat tartalmazó válaszunk megküldésétől számítva. A kérés többi adatára az 1. pontban, megrendelés esetén az 5. pontban megjelölt időtartam vonatkozik. A számlát a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg.

A Műhely fizetős szolgáltatásaihoz kapcsolódó további adatkezelésekkel (online fizetés, számlázás, tagi felület, a program élő alkalmainak felvétele) e tájékoztatót az adott szolgáltatás indulása előtt kiegészítjük.

VI. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az ügyfélkapcsolatait saját fejlesztésű, saját adatbázisán működő rendszerben tartja nyilván; ehhez külső ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szolgáltatást nem vesz igénybe. Az alábbi adatfeldolgozók az e rendszer működéséhez szükséges informatikai szolgáltatásokat nyújtják.

1. A weboldal üzemeltetése és tárhelye

2. Adatbázis- és fájltárolás

3. E-mailek kézbesítése

4. Naptár és online megbeszélés

5. Domain, DNS és e-mail postafiókok

VII. Cookie-k (sütik)

A cookie vagy süti jelentése: file-ok vagy információ darabkák, amelyeket a felhasználó internetes böngészője ment le honlapról és tárolja azokat a felhasználó gépén. A sütik egyrészről információkat gyűjtenek a honlap látogatóiról és azok eszközeikről, másrészről megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek később is felhasználásra kerül(het)nek.

A testre szabott kiszolgálás érdekében az Adatkezelő, illetve honlap üzemeltetője a felhasználó számítógépén – a felhasználó / érintett hozzájárulása esetén – kis adatcsomagot, úgynevezett sütit (cookie) helyez el, és a későbbi látogatás során visszaolvas. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében. A sütik tehát megkönnyítik a weboldal használatát, ugyanis javítják a felhasználói élményt. A sütik és a hasonló technológiák által rögzített adatok egy része – így különösen a hirdetési kattintás-azonosító és a hirdetési rendszerek által elhelyezett azonosítók – az Általános adatvédelmi rendelet szerint személyes adatnak minősül, mert alkalmas arra, hogy az érintettet közvetve azonosítsa. Az Adatkezelő ezeket az adatokat a jelen tájékoztató V. és VIII. fejezetében leírtak szerint kezeli.

A honlap üzemeltetője csak abban az esetben tudja elhelyezni és elemezni a sütiket, amennyiben a honlap betöltésekor felugró üzenetben a látogató (érintett) ehhez hozzájárulását adja, ezzel engedélyezve az elemzést. Az adatkezelés jogalapja tehát az érintett önkéntes hozzájárulása.

Az Adatkezelők rendszere a sütik elfogadása után az alábbi adatokat rögzíti automatikusan:

• Kapcsolódó számítógép IP-címe;
• Domain név;
• Látogatás dátuma és ideje;
• Bejelentkezési adatok;
• HTTP válaszkód;
• Meglátogatott oldalak;
• Oldalak egyéni beállításai;
• Operációs rendszer és verziószáma;
• Böngészőprogram és verziószáma;
• Képernyő felbontás;

A cookie-knak az alábbiakban részletezett fajtáit különböztethetjük meg:

A munkamenet / átmeneti sütik (session cookie-k) célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék az Adatkezelő weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

A tárolt / állandó sütik azok a cookie-k, amelyek minden alkalommal használatba kerülnek, amikor a felhasználó az oldalra látogat. Az elemzéshez szükséges állandó cookie-k ez mutatják meg, hogy a weboldalon belül a felhasználó merre járt, milyen oldalakat és termékeket nézett meg, mit csinált. A cookie élettartamától függően marad a kliens gépen. Olyan funkciók használhatják, mint például a Google Analytics. Ezek a cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat és nem alkalmasak arra, hogy a látogatót beazonosítsa.

A sütit a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. A cookie-k alkalmazásának tiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű. Amennyiben a felhasználó hozzájárul a sütik elhelyezéséhez, és a későbbiekben nem törli azokat, abban az esetben a sütik 180 nap elteltével automatikusan törlődnek.

VIII. Google Ads, Google Analytics, Facebook, Microsoft Clarity, Metricool

Az Adatkezelő a weboldalán alkalmazza a Google Analytics mint harmadik fél sütijeit is. A Google Analytics statisztikai célú szolgáltatás használatával az Adatkezelő információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. A sütik által mentett információk alapján a Google kiértékeli, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljával használja fel. Ezen sütik szintén lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket. A Google Analytics által létrehozott cookie-k élettartama változó: a _ga süti legfeljebb 2 évig, a további elemzési sütik ennél rövidebb ideig maradnak a látogató eszközén.

A sütik tárolását a felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban ebben az esetben előfordulhat, hogy a honlap minden funkciója nem lesz teljes körűen használható. A felhasználó megakadályozhatja, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik általi, a felhasználó weboldalhasználattal kapcsolatos adatait – beleértve az IP-címet is –, ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

Az Adatkezelő a weboldalán a Microsoft Clarity elemzőszolgáltatást használja viselkedési analitikára. A Clarity összesített hőtérképek és munkamenet-visszajátszások segítségével mutatja meg, hogyan használják a látogatók a weboldalt (például kattintások, görgetés, megtekintett oldalak); az így nyert információkat az Adatkezelő kizárólag a weboldal fejlesztésére és a felhasználói élmény javítására használja fel. A Clarity az űrlapokba bevitt szöveges tartalmakat (például név, e-mail cím, telefonszám) alapértelmezés szerint elfedi, anonimizálja, így azok a munkamenet-felvételekben nem kerülnek rögzítésre. A szolgáltatás használata során a Microsoft sütiket helyezhet el a látogató eszközén (például: _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM), amelyek a látogatói munkamenetek megkülönböztetését és a szolgáltatás működését szolgálják.

További információ a Microsoft Clarity adatkezeléséről és a Microsoft adatvédelmi nyilatkozatáról: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement

Az Adatkezelő a weboldal látogatottságának méréséhez a Metricool (Metricool Software, S.L., Spanyolország) webes mérőkódját is használja. A Metricool mérőkódja nem helyez el sütit és nem tárol adatot a látogató eszközén; a megtekintett oldal címét, a hivatkozó oldalt, a böngészőablak méretét és a látogató IP-címét továbbítja a Metricool szerverére, ahol azokból összesített látogatottsági statisztika készül. Az Adatkezelő az így kapott adatokat kizárólag a weboldal forgalmának és a közösségi csatornák hatásának megismerésére használja. További információ a Metricool adatkezeléséről: https://metricool.com/privacy-policy/

Az Adatkezelő a Facebook és a Google AdWords hirdetési rendszerein keresztül úgynevezett remarketing hirdetéseket futtat. Ezek a szolgáltatók cookie-k, webes jelzők és hasonló technológiák használatával gyűjthetnek vagy kaphatnak adatokat az Adatkezelő weboldaláról és egyéb internetes helyekről. Ezeknek az adatoknak a felhasználásával mérési szolgáltatásokat nyújtanak, illetve hirdetéseket tesznek célzottá. Az így célzott hirdetések a Facebook és a Google partnerhálózatában szereplő további weboldalakon jelenhetnek meg. A remarketing listák az érintett nevét és elérhetőségeit nem tartalmazzák, az azokban szereplő azonosítók azonban közvetve az érintetthez köthetők, ezért személyes adatnak minősülnek.

Az Adatkezelő a sütiket felhasználja arra, hogy a potenciális felhasználók felé a Google és a Facebook útján egyénre szabott reklámokat jelenítsen meg.

További információ a Google és a Facebook adatvédelmi irányelveiről az alábbi elérhetőségeken olvasható: https://policies.google.com/privacy és https://www.facebook.com/about/privacy/

A hozzájárulás kezelése a következőképpen történik. A Google mérési kódja a weboldal betöltésekor letöltődik, de a Google hozzájárulási módjának (Consent Mode) megfelelően mindaddig letiltott állapotban működik, amíg az érintett a tájékoztató sávon nem járul hozzá: hozzájárulás hiányában sem elemzési, sem hirdetési süti nem kerül elhelyezésre, az IP-cím pedig névtelenítve kerül feldolgozásra. A Microsoft Clarity kódja kizárólag akkor töltődik be, ha az érintett az elemzési sütikhez hozzájárult, a Meta (Facebook) mérőkódja pedig kizárólag akkor, ha a hirdetési sütikhez hozzájárult.

Az Adatkezelő az érdeklődések számát a hirdetési rendszerek felé is visszajelzi, hogy megismerje, mely hirdetései eredményesek. Ez kétféleképpen történik: a böngészőből küldött eseményekkel, illetve a Meta esetében az Adatkezelő szerveréről küldött eseménnyel, amely az érintett IP-címét és böngésző-azonosítóját is tartalmazza – ez utóbbi kizárólag akkor, ha az érintett a hirdetési sütikhez hozzájárult. A Google Ads felé az Adatkezelő a hirdetésre kattintáskor kapott kattintás-azonosítót jelzi vissza annak megállapítására, hogy az adott kattintásból érdeklődés lett-e. Ezek a visszajelzések nem tartalmazzák az érintett nevét, elérhetőségeit vagy az üzenete tartalmát.

Az Adatkezelő weboldalának egyes aloldalain YouTube-videók kerülhetnek beágyazásra. A beágyazott videó lejátszásának elindításakor a YouTube üzemeltetője (Google Ireland Limited) sütiket helyezhet el a látogató eszközén, és adatokat gyűjthet a videó megtekintésével összefüggésben; a videó elindítása nélkül ilyen adatgyűjtés jellemzően nem történik. További információ a Google adatvédelmi irányelveiben: https://policies.google.com/privacy

IX. Az adatkezelés biztonsága

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:

1. a személyes adatok titkosítását;
2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását, integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;
3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet, hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;
4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről:

• Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
• Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

X. Adatvédelmi tisztviselő

Adatvédelmi tisztviselő nem került kijelölésre. Az Adatkezelő ugyanis nem minősül közhatalmi szervnek vagy közfeladatot ellátó szervnek, tevékenységei nem foglal magába olyan műveletet, amely a felhasználók rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelését teszi szükségessé, továbbá az Adatkezelő nem kezel különleges adatot, illetve büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó határozatokra és bűncselekményre vonatkozó személyes adatot, így az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.

XI. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogai

A hozzáféréshez való jog

Az érintett tájékoztatást kérhet, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, abban az esetben az Adatkezelő milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeli. A kérelemre az Adatkezelő haladéktalanul, de legfeljebb 30 (harminc) napon belül, a megadott e-mail elérhetőségre – illetve az érintett által kért levelezési címre – tájékoztatást küld. Az Adatkezelő a tájékoztatást tömör, átlátható, közérthetően megfogalmazva, világos formában nyújtja.

A helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti az Adatkezelőtől, hogy valamely adatát helyesbítse, módosítsa, illetve a hiányos adatokat kiegészítse. Az Adatkezelő az erre irányuló kérelemről haladéktalanul, de legfeljebb 30 (harminc) napon belül intézkedünk, és a megadott e-mail elérhetőségre – illetve az érintett által kért levelezési címre – tájékoztatást küld az adat(ok) módosításának megtörténtéről.

A törléshez való jog

Az érintett kérheti a vele kapcsolatos adat(ok) törlését. Amennyiben az érintett, a hozzájárulás jogalapján kezelt adatok tekintetében visszavonja a hozzájárulását, abban az esetben a kezelt személyes adatok törlése kerülnek. Az Adatkezelő az adatok törléséről haladéktalanul, de legfeljebb 30 (harminc) napon belül intézkedünk, és a megadott e-mail elérhetőségre – illetve az érintett által kért levelezési címre – tájékoztatást küld az adat(ok) törlésének megtörténtéről.

Az érintett személyes adatait továbbá töröljük, ha azok kezelése jogellenes, ha az adatkezelés célja megszűnt, ha az hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem korrigálható – feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki – vagy a személyes adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elrendelte.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett az alábbi esetek valamelyikének teljesülése esetén kérheti, hogy az adatkezelő korlátozza az adatkezelést:

• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, ebben az esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Adathordozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy tiltakozzon az adatkezelés ellen. Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, és annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz. A döntéséről a kérelmet előterjesztőt e-mail elérhetőségre – illetve az érintett által kért levelezési címre – tájékoztatást küld.

XII. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőségek

Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő, illetve annak tevékenysége ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálásra törvényszéki hatáskörbe tartozik. A bíróság soron kívül jár el. A perre az adatkezelő székhelye szerinti bíróság illetékes, de a per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Az érintett az Adatkezelő, illetve az adatkezeléssel szemben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál panasszal élhet. A Hivatal elérhetőségei az alábbiak: